Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại acbvip hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
acbvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng thô trên hệ thống — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch phục vụ đối soát và hoàn tiền khi cần.

Mã hóa SSL toàn phiên

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Kết nối an toàn trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không chia sẻ với bên quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hay trao đổi với mạng quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay trên điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào phần 'Tài khoản của tôi', chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ riêng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách acbvip xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu dữ liệu và cách cookie hoạt động trên thiết bị của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Có. Liên hệ qua chat hoặc gửi email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư' để xem tóm tắt dữ liệu. Nếu cần thông tin chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.