Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng acbvip

Trước khi mở tài khoản và đặt cược, hãy đọc kỹ các điều khoản này — đây là thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về cách tài khoản, giao dịch và nội dung trên nền tảng hoạt động.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần làm rõ
acbvip Những điều bạn cần biết trước khi dùng acbvip
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

acbvip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành phần bảo mật và dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo điều khoản bảo mật đã cam kết.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch đến quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên trang.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trang thông báo

Mọi cập nhật điều khoản được đăng tải tại trang thông báo trong tài khoản của bạn ngay khi có hiệu lực.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về điều khoản sử dụng — từ quyền của bạn đến cách giao dịch được xử lý theo chính sách hiện hành.

Có. Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Đây là ràng buộc pháp lý giữa bạn và nền tảng.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua trang thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản chung của nền tảng. Ngoài ra, chính sách của từng nhà cung cấp ví điện tử cũng áp dụng song song.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Mỗi cá nhân chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc thông tin đăng nhập bị chia sẻ có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy trình xét duyệt.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào khác, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Không có ngoại lệ theo thiết bị.